1. Descripción del servicio
VETTURNO es una plataforma de gestión de turnos y agenda para clínicas veterinarias. Permite a las clínicas registradas administrar citas, pacientes y servicios, y ofrece a los usuarios finales un sistema de reserva de turnos en línea.
2. Clínicas registradas
Al registrar una clínica en VETTURNO, la clínica ("el cliente") acepta:
- Proveer información veraz sobre su establecimiento.
- Utilizar el servicio únicamente con fines legítimos y conforme a la normativa vigente.
- Ser responsable de los datos que carga en la plataforma (pacientes, turnos, servicios).
- No ceder sus credenciales de acceso a terceros.
3. Suscripción y facturación
El acceso a VETTURNO para clínicas registradas está sujeto al pago de una suscripción mensual, conforme al plan contratado. Al suscribirse, el cliente acepta las siguientes condiciones:
- Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente el 1° de cada mes.
- Período de gracia: ante la falta de pago, la cuenta permanece activa durante 15 días corridos a partir del 1° del mes. Durante ese período el cliente puede regularizar su situación sin interrupción del servicio.
- Desactivación por mora: transcurridos los 15 días sin que el pago sea acreditado, la cuenta queda suspendida y la clínica deja de estar visible para los usuarios finales. Los datos se conservan durante ese período.
- Cancelación definitiva: si la cuenta permanece suspendida durante 60 días corridos sin que se registre pago alguno, la cuenta y todos sus datos asociados (pacientes, turnos, configuración) serán eliminados de forma permanente e irrecuperable.
- Cancelación voluntaria: el cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento comunicándose a guido2730@gmail.com. El acceso se mantiene hasta el fin del período abonado.
4. Disponibilidad del servicio
VETTURNO se presta "tal como está" y realizamos nuestros mejores esfuerzos para mantenerlo disponible de forma continua. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida y no somos responsables por interrupciones temporales debidas a mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nuestro control.
5. Reserva de turnos por usuarios finales
Los usuarios que reserven un turno a través de VETTURNO comprenden que:
- El turno es una solicitud sujeta a confirmación por parte de la clínica.
- VETTURNO actúa como intermediario tecnológico y no es responsable de la atención brindada por la clínica.
- La cancelación o modificación de turnos debe coordinarse directamente con la clínica.
6. Limitación de responsabilidad
VETTURNO no se responsabiliza por daños directos o indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pérdida de datos, lucro cesante o daños emergentes.
7. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por email a las clínicas registradas con al menos 10 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.